Tidningen Chef varnar för bruket av sju små ord. Låt bli dem för att undvika missförstånd i kommunikation och slippa konflikter.
Ordet "inte" passerar hjärnan utan att fastna. "Tänk inte på en rosa elefant." Ja, vad kommer du att tänka på? Och har du sett tv-reklamen för Renault, så fattar du hur du snett det kan gå när negationer staplas på varandra.
Ett "men" devalverar det mesta. Det du själv säger och det andra sagt, när du tar ordet och inleder med ett betonat "men".
Det otydliga "man" kan med fördel ersättas med ett klargörande pronomen.
"Alltid" och "aldrig" för oss sällan nära sanningen.
Är du verkligen så osäker som du låter? Om inte, då kan du hoppa över ett eller annat "kanske" och "försöka".
Visst kan många "måsten" bytas ut mot det mer aktiva och ansvarstagande "vill" och "väljer"?
Nå, viktigare än det mesta är att vara uppmärksam på språket, sitt eget, andras och arbetsgruppens. Språket är ett verktyg som människan förfogar över. Först slipar vi verktyget, sen slipar det oss.
Andra bloggar om: språk, management, konflikt, kommunikation, arbetsliv
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar